Politique de remboursement

Veuillez contacter notre service client pour obtenir l'adresse de retour et ne renvoyez pas l'article à l'adresse indiquée sur notre site web. Email : service@fungress.com

RETOURS

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, malheureusement, nous ne pouvons pas offrir de remboursement ou d'échange.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Certaines catégories de biens sont exemptées de retours. Les articles périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons également pas les produits qui sont des articles intimes ou sanitaires, des matériaux dangereux ou des liquides ou gaz inflammables.

Articles supplémentaires non retournables :
- Cartes-cadeaux
- Produits logiciels téléchargeables
- Certains articles de santé et de soins personnels

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
Veuillez ne pas retourner votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) :
- Livre avec des signes évidents d'utilisation
- CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle qui a été ouvert
- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine est endommagé ou manque de pièces pour des raisons autres que notre erreur
- Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

REMBOURSEMENTS (LE CAS ÉCHÉANT)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode de paiement d'origine dans un certain nombre de jours.

REMBOURSEMENTS RETARDÉS OU MANQUANTS (LE CAS ÉCHÉANT)

Le remboursement arrivera dans les 7 jours, si vous n'avez toujours pas reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, il peut falloir un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement enregistré.
Puis contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement de 1 à 2 jours avant qu'un remboursement soit enregistré.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à service@fungress.com.

ARTICLES EN VENTE (LE CAS ÉCHÉANT)

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés ; malheureusement, les articles en promotion ne peuvent pas être remboursés.

ÉCHANGES (LE CAS ÉCHÉANT)

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, veuillez envoyer un email à service@fungress.com

CADEAUX

Si l'article a été marqué comme un cadeau lors de l'achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour le montant de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, une carte-cadeau vous sera envoyée.
Si l'article n'a pas été marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou si la commande a été expédiée à vous par le donneur de cadeau, nous enverrons un remboursement au donneur de cadeau et il sera informé de votre retour.

EXPÉDITION

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit de votre remboursement.
Selon l'endroit où vous vivez, le temps qu'il peut falloir pour que le produit échangé vous parvienne peut varier.
Si vous expédiez un article de plus de 75 $, envisagez d'utiliser un service d'expédition traçable ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Veuillez contacter notre service client à service@fungress.com  pour l'adresse de retour.